Ein sehr wichtiger Punkt ist die korrekte und zeitlich angepasste Entkalkung des Kaffeevollautomaten. Wenn dies vernachlässigt wird, können Komponenten wie Thermoblock und Dampfheizung so stark verkalkt sein, dass diese auch in der Fachwerkstatt nicht wieder freigängig gemacht werden können und teuer getauscht werden müssen.

Wichtig ist zum einen, dass der korrekte Wasserhärtegrad am Automaten eingestellt ist. Aus Erfahrung stellen 70% der Kunden den Wasserhärtegrad nicht korrekt ein. Somit entkalken sie entweder zu oft oder meist zu spät, bis bereits kein Kaffee mehr durchläuft.

Wichtig ist es zum anderen, den korrekten Entkalker zu verwenden. Es gibt viele Produkte auf dem Markt, die keine oder kaum eine Wirkung zeigen (oft auch BIO bezeichnet). 

Wir empfehlen, einen Entkalker vom Hersteller Ihres Automaten zu verwenden, da diese Entkalker wirksam sind und Ihre Maschine nicht angreifen.

Verwenden Sie niemals Essig oder Essigessenz, diese sind hochagressiv gegenüber Dichtungen und Silikonschläuchen und bilden auch geschmackliche Rückstände, die nicht so einfach entfernt werden können.
 

Fast jeder Hersteller von Kaffeevollautomaten bietet Wasserfilter an. Diese beinhalten ein Granulat und teilweise einen Kohlefilter. Wasserfilter reduzieren je nach Filtertyp Kalk und Schwebstoffe. Sie sind für den Benutzer recht komfortabel, da sie nur einen Filter einsetzen müssen, ohne sich um die Entkalkung zu kümmern. Dies ist jedoch häufig mit höheren Kosten verbunden, da die Filter der Hersteller nicht ganz preiswert angeboten werden. Außerdem spielt auch der Umweltgedanke eine Rolle, da hier zusätzlicher Müll produziert wird. Einen weiteren Aspekt stellt die Hygiene dar. Der Filter steht mit dem alten Wasser im Wassertank. Vollzieht der Automat keine Einschaltspülung, erhält der Beutzer einen Teil des alten Wassers aus dem Filter. Verhindert werden kann dies nur durch eine Einschaltspülung oder einen kurzen Bezug von heißem Wasser. Nur so ist gewährleistet, dass frisches Wasser in die Kaffeetasse gelangt.